PRIVATUMO POLITIKA

1. Apie

1.1.         www.ebusexpert.com svetainė renka duomenis apie lankytojus, taip pat iš lankytojų, siekiant nustatyti, ar interneto svetaine yra naudinga, informatyvi ir kaip ją tobulinti ateityje, o surinktų duomenų tvarkymo tikslas - BusExpert verslo plėtros, prekių ir paslaugų pirkimo skatinimas bei tiesioginė rinkodara, svetainės ir komercinių pranešimų pagal lankytojo įpročius tinkinimas.

1.2.         Rinkdama duomenis interneto svetainėje, Pavadinimas visada vadovaujasi šia Privatumo politika, kurioje pateikta išsami informacija apie tai, kokie duomenis renkami, kai jie naudojami, ir kas turi prieigą prie šių duomenų.

1.3.         Kiekvienas lankytojas turi teisių, kurios suteikia jam galimybę kontroliuoti savo privatumą, o BusExpert užtikrina galimybę jomis pasinaudoti ir toliau pateikia informaciją, kaip lankytojai gali tai padaryti.

 2. Duomenų BusExpert ir asmens duomenų tvarkymo pagrindas

2.1.         Lankytojų asmens duomenų BusExpert yra UAB „Donmartas“, įm.kodas 301915776, adresas Naugarduko g. 99, Vilnius. Kontaktinius duomenis rasite čia: https://www.ebusexpert.com/lt/contacts/

2.2.         Visais su duomenų apsauga susijusiais klausimais galite susisiekti elektroniniu paštu info@ebusexpert.com .

2.3.         Asmens duomenų tvarkymo pagrindas:

2.3.1.     BusExpert tvarko asmens duomenis, jeigu:

2.3.1.1.  Lankytojas pateikia asmens duomenis ir jie būtini tvarkyti sutarčiai vykdyti, pvz., siekiant atsakyti į lankytojo užklausas, pristatyti prekes, būtina tvarkyti elektroninį paštą, pristatymo adresą ir pan. Jei lankytojas nepateikia BusExpert savo asmens duomenų, būtinų, kad BusExpert galėtų vykdyti sutartį/užsakymą, BusExpert negalės vykdyti sutarties/užsakymo. BusExpert neatsako už bet kokias susijusias pasekmes;

2.3.1.2.  lankytojo duomenis būtina tvarkyti siekiant laikytis BusExpert taikytinų teisės aktų reikalavimų. Jei BusExpert neturi BusExpert tvarkyti pagal įstatymą reikalingos informacijos, BusExpert negali būti laikomas atsakingu už jo arba jos įstatymais numatytų pareigų nevykdymą. Jeigu BusExpert neturi asmens duomenų, kaip reikalaujama įstatymais, tai gali daryti įtaką lankytojo teisėms ir pareigoms. BusExpert neatsako už bet kokias susijusias pasekmes;

2.3.1.3.  tvarkymas yra būtinas siekiant apsaugoti BusExpert arba trečiosios šalies teisėtus interesus, pavyzdžiui, saugojant asmens duomenis savo interesams ginti, kai galimi ginčai arba BusExpert verslo plėtros tikslais, įskaitant lankytojo pateiktos kontaktinės informacijos naudojimą prekių reklamos tikslais;

2.3.1.4.  Lankytojas davė sutikimą tvarkyti jų asmens duomenis, įskaitant šiuos atvejus:

a)     BusExpert verslo plėtros, prekių ir paslaugų pirkimo skatinimo bei rinkodaros veiklos tikslais, įskaitant tikslą tinkinti veikiantį puslapį ir komercinius pranešimus pagal lankytojo pirkimo įpročius.

Pavyzdžiui, sutikimas naudojant slapukus rinkti asmens duomenis siekiant stebėti svetainės naudojimo įpročius arba informaciją iš socialinių žiniasklaidos priemonių siekiant reklamuoti BusExpert prekes ir paslaugas. Čia aprašytais tikslais tokie duomenys, kaip lytis, gimimo data, pirkimo/užsakymo įpročiai, informacija apie nuotraukų ir vaizdo įrašų naudojimą ir naudojimo įpročius, aplankyti tinklalapiai, IP adresas, informacija apie geografinę padėtį, socialinės žiniasklaidos priemonių naudojimo įpročiai, susiję su BusExpert prekėmis ir paslaugomis, bei informacija apie nuolaidas ir panašias kampanijas renkami remiantis sutikimu.

 3. Bendrosios nuostatos

3.1.         Ši Privatumo politika nustato svetainės pagrindinius asmens duomenų rinkimo, tvarkymo ir saugojimo principus bei tvarką. Lankytojų asmens duomenų rinkimą, tvarkymą ir saugojimą nustato ši Privatumo politika, duomenų BusExpert šalies asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymai ir kiti teisės aktai.

3.2.         Lankytojai, patys nurodydami savo asmens duomenis, sutinka, kad BusExpert  juos valdys ir tvarkys šioje Privatumo politikoje bei teisės aktuose numatytais tikslais, priemonėmis ir tvarka.

 4. Interneto svetainės lankomumo statistika

4.1.         BusExpert  tobulina savo interneto svetainę ir siekia, kad naudotis ja būtų kuo lengviau. Taip pat, vykdant susitarimus su Lietuvos Respublikos valstybės institucijomis dėl vartotojų švietimo ir konsultavimo energijos vartojimo efektyvumo klausimais, BusExpert svarbu žinoti, kiek lankytojų prisijungė, kuri informacija yra aktualiausia svetainės/portalo lankytojams, kaip dažnai jie jungiasi, kokias naršykles ir įrenginius naudoja, kokį turinį dažniausiai skaito, iš kokių regionų jie yra – tad renkami panašūs demografiniai bei statistiniai duomenys. BusExpert naudoja šiuos duomenis turėdama teisėtą interesą, taip pat siekdama suprasti savo lankytojų poreikius ir teikti paslaugas bei padaryti skelbiamą informaciją labiau prieinama.

4.2.         BusExpert renka šią informaciją naudodama automatinį „Google Analytics“ įrankį, kuris leidžia užfiksuoti ir analizuoti, kaip lankytojai naudojasi interneto svetaine. Daugiau informacijos apie tai, kaip veikia „Google Analytics“ ir kokią informaciją šis įrankis leidžia rinkti ir analizuoti – https://support.google.com/analytics/answer/1012034?hl=lten&ref_topic=6157800.

4.3.         Bet kuris lankytojas bet kuriuo metu gali išjungti duomenų apie jį rinkimo funkciją „Google Analytics“, kaip tai atlikti -  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

4.4.         BusExpert naudoja "Hotjar", siekiant geriau suprasti naudotojų poreikius. "Hotjar" yra įrankis, fiksuojantis vartotojų veiksmus internetiniame tinklapyje. Daugiau informacijos rasite "Hotjar" privatumo politikoje spustelėdami šią nuorodą: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

 5. Slapukai (angl. Cookies)

5.1.         Kas yra slapukai?

5.1.1.     Slapukas yra nedidelis tekstinis elementas, kurį interneto svetainė išsaugo lankytojo kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje, kai apsilankoma svetainėje. Tai leidžia svetainei tam tikrą laiką prisiminti lankytojo veiksmus ir nustatymus (tokius kaip prisijungimo vardas, kalba, raidžių dydžiai ir kiti vaizdo nustatymai) tam, kad lankytojui nereiktų kaskart juos įvesti pakartotinai apsilankius svetainėje ar naršant po jos atskirus tinklapius.

5.2.         Kaip BusExpert  naudoja slapukus?

5.2.1.     BusExpert  naudoja slapukus, kad surinktų lankytojų IP adreso ir naršymo informaciją, tokią kaip aplankytos interneto svetainės ar kiekviename tinklapyje praleistas laikas. Tai leidžia interneto svetainei prisiminti lankytojo sistemą ir nustatymus.

5.2.2.     Slapukai yra įdiegiami lankytojo įrenginyje tik lankytojui sutikus, išskyrus slapukus, kurie reikalingi išimtinai techniniam svetainės veikimui užtikrinti. Pažymėtina, kad, jei lankytojas nesuteikia interneto svetainei teisės naudoti slapukus, kai kurios svetainės funkcijos gali iš dalies arba visiškai neveikti.

5.2.3.     Teisinis pagrindas naudoti slapukus yra BusExpert teisėtas interesas užtikrinti interneto svetainės techninį funkcionavimą. Tais atvejais, kai slapukai naudojami siekiant prisiminti lankytojo pasirinktis bei kaupti statistiką, teisinis pagrindas slapukų naudojimui yra lankytojo sutikimas.

5.3.         Kaip valdyti slapukus?

5.3.1      Lankytojas gali valdyti ir (ar) ištrinti slapukus – kaip tai padaryti, nurodyta - http://www.youronlinechoices.com/lt/.  

 6. Serverio įrašai

6.1.         Serveris, kuriame talpinama BusExpert interneto svetainė, taip pat gali įrašyti užklausas, kurias lankytojas pateikia serveriui (lankytojo atidaromos interneto svetainės adresas, lankytojo naudojamas įrenginys ir naršyklė, lankytojo IP adresas ir prisijungimo laikas). Šie duomenys yra naudojami tik techniniais tikslais – užtikrinti, kad svetainė tinkamai ir saugiai veiktų, bei išnagrinėti galimus saugumo pažeidimus.

6.2.         Pagrindas šių duomenų rinkimui ir naudojimui yra BusExpert teisėtas interesas užtikrinti interneto svetainės techninį prieinamumą ir saugumą.

 7. Rinkodara

7.1.         Jei BusExpert svetainėje lankytojas užsisako naujienlaiškį ar kitaip suteikia BusExpert savo kontaktinius duomenis, BusExpert gali siųsti informaciją, naujienlaiškius ar pranešimus lankytojo pasirinktomis temomis.

 8. Profiliavimas ir automatizuotas duomenų tvarkymas

8.1.         BusExpert gali naudoti interneto svetainės lankytojų statistinius duomenis tam, kad analizuotų lankomumo bei demografines tendencijas, tačiau BusExpert nesukuria individualių asmeninių profilių kiekvienam lankytojui.

8.2.         LAnkytojo pateikti asmens duomenys gali būti tvarkomi automatizuoto duomenų tvarkymo būdu BusExpert verslo plėtros, prekių ir paslaugų pardavimo skatinimo ir rinkodaros veiklos tikslais, įskaitant Puslapių ir komercinių pranešimų veikimo tinkinimą pagal Kliento pirkimo įpročius. Būtent, BusExpert gali analizuoti su lankymosi svetainėje ir jos naudojimo susijusius duomenis, teikdamas reklamą, prekes, paslaugas, nuolaidas ir siūlydamas dalyvavimą tam tikrose kiekvieno lankytojo įpročiams ir interesams pritaikytose kampanijose.

 9. Kas turi prieigą prie duomenų

9.1.         Prieigą prie statistinių duomenų apie BusExpert lankytojus turi BusExpert darbuotojai, dirbantys BusExpert IT padalinyje, kurie yra atsakingi už šių duomenų analizę ir interneto svetainės tobulinimą.

9.2.         Taip pat, prieigą prie techninių įrašų gali turėti BusExpert partneriai, kurie teikia BusExpert  interneto svetainės turinio valdymo įrankius, BusExpert  svetainės talpinimo (angl. hosting) paslaugas, duomenų analizės ir svetainės tobulinimo paslaugas.

3.3.         „Google Analytics“ įrankį suteikia įmonė „Google Inc.“ (JAV įmonė), tad ji taip pat turi prieigą prie šiuo įrankiu surinktų statistinių duomenų. „Google Inc.“ yra įsipareigojusi taikyti ES-JAV Privatumo skydo principus, kurie užtikrina, kad paslaugų teikėjas atitinka ES privatumo standartų reikalavimams. Šiam teikėjui taip pat taikomi sutartiniai įpareigojimai užtikrinti privatumą. Apie tai -  https://www.google.com/analytics/terms/dpa/dataprocessingamendment_20160909.html.

 10. Kiek ilgai saugomi duomenis

10.1.         BusExpert  naudoja surinktus duomenis analizei iki  50 mėnesių.

10.2.         Slapukai galioja trumpai (vieną dieną, savaitę ar mėnesį), bet kai kuriais atvejais gali galioti ir iki vienerių metų.

 11. Lankytojo teisės ir kaip galima jomis pasinaudoti

11.1.      Susisiekus su BusExpert  el. paštu info@ebusexpert.com, galima pasinaudoti teise:

11.1.1.   susipažinti su tvarkomais asmens duomenimis;

11.1.2.   prašyti ištaisyti asmens duomenis;

11.1.3.   prašyti ištrinti asmens duomenis;

11.1.4.   jei taikytina, atšaukti sutikimą leisti tvarkyti asmens duomenis.

11.1.5.   Kai kuriais atvejais galima turėti teisę prašyti apriboti asmens duomenų tvarkymą arba nesutikti, kad būtų tvarkomi asmens duomenys.

11.2.      Lankytojas gali naudotis savo teisėmis pagal galiojančias ES ir Lietuvos teisės aktų nuostatas.

11.3.      Jei lankytojas prašo ištrinti jo asmens duomenis, BusExpert  išsaugos tik tokios informacijos kopijas, kurios yra būtinos siekiant apsaugoti trečiųjų šalių teisėtus interesus, laikytis valstybės institucijų įpareigojimų, spręsti ginčus, atpažinti trikdžius arba įpareigoti laikytis bet kokių susitarimų, kuriuos lankytojas yra sudaręs su BusExpert.

 12. Teisė pateikti skundą

12.1.      Jei lankytojas mano, kad buvo pažeistos jo teisės į privatumą, jis gali pateikti skundą atitinkamai valdžios institucijai toje ES šalyje, kurioje jis gyvena. Tokių institucijų kontaktiniai duomenys http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

 13. Pasiūlymai

13.1.      Jeigu turite klausimų ar pasiūlymų, rašykite mums info@ebusexpert.com .