Политика конфиденциальности

 1. Информация

1.1.         Веб-сайт www.ebusexpert.com собирает данные о посетителях, а также от посетителей, чтобы определить, полезен, информативный ли веб-сайт, и как его улучшить в будущем, а цель сбора данных - способствовать развитию бизнеса «BusExpert», поощрять приобретение продуктов и услуг и прямой маркетинг, настройка веб-сайта и коммерческих сообщений в соответствии с привычками посетителя.

1.2.         Собирая данные на веб-сайте, Имя всегда следует этой Политике конфиденциальности, в которой содержится подробная информация о том, какие данные собираются, как они используется и кто имеет доступ к этим данным.

1.3.         Каждый посетитель имеет права, которые позволяют ему контролировать его конфиденциальность, в то время как «BusExpert» предоставляет возможность воспользоваться ими и далее предоставляет информацию о том, как посетители могут это делать.

 2. Основа для обработки данных «BusExpert» и персональных данных

2.1.         «BusExpert» персональных данных посетителей - UAB «Donmartas», код компании 301915776, адрес ул. Наугардуко. 99, Вильнюс. Контактные данные можно найти здесь: https://www.ebusexpert.com/ru/contacts/

2.2.         Вы можете связаться с нами по электронной почте info@ebusexpert.com о любым вопросам защиты данных.

2.3.         Основа для обработки персональных данных:

2.3.1.     «BusExpert» обрабатывает персональные данные, если:

2.3.1.1.  Посетитель представляет персональные данные, и необходимо обработать их для выполнения контракта, например, чтобы ответить на запросы посетителя, доставить товар, управлять электронной почтой, почтовым адресом и т. д. Если посетитель не предоставил «BusExpert» свои персональные данные, необходимые для «BusExpert» для выполнения контракта / заказа, «BusExpert» не сможет выполнить контракт / заказ. «BusExpert» не несет ответственности за любые связанные с этим последствия;

2.3.1.2.  данные посетителя должны быть обработаны, чтобы соответствовать применимым юридическим требованиям «BusExpert». Если «BusExpert» не должен обрабатывать информацию, требуемую законом, «BusExpert» не может нести ответственность за невыполнение своих уставных обязательств. Если «BusExpert» не имеет персональных данных в соответствии с требованиями закона, это может повлиять на права и обязанности посетителя. «BusExpert» не несет ответственности за любые связанные с этим последствия;

2.3.1.3.  обработка необходима для защиты законных интересов «BusExpert» или третьей стороны, например, путем защиты персональных данных для защиты их интересов, где возможны споры или для развития бизнеса «BusExpert», включая использование контактной информации посетителя в целях рекламы товаров;

2.3.1.4.  Посетитель дал свое согласие на обработку своих персональных данных, включая следующие случаи:

a)     в целях содействия развитию бизнеса «BusExpert», поощрения приобретения продуктов и услуг и прямого маркетинга, в том числе с целью настройки веб-сайта и коммерческих сообщений в соответствии с привычками посетителя.

Например, согласие на использование файлов «cookie» для сбора персональных данных для отслеживания привычек использования веб-сайта или информации из социальных сетей в целях рекламирования продуктов и услуг «BusExpert». Для целей, описанных здесь, такие данные, как пол, дата рождения, привычки покупки / заказа, информация об использовании фотографий и видео, привычки использования, посещаемые веб-страницы, IP-адрес, географическая информация, привычки использования социальных сетей, связанные с продуктами и услугами «BusExpert», а также информация о скидках и подобных кампаниях собираются на основе согласия.

 3. Общие положения

3.1.         Настоящая Политика конфиденциальности определяет основные принципы и процедуры веб-сайта для сбора, обработки и хранения персональных данных. Сбор, обработка и хранение персональных данных посетителей регулируется настоящей Политикой конфиденциальности, законами о защите персональных данных страны «BusExpert» и другими правовыми актами.

3.2.         Посетители, указав свои персональные данные, соглашаются, что «BusExpert» будет управлять и обрабатывать их в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и в соответствии с целями, средствами и процедурами, предусмотренными в правовых актах.

 4. Статистика посещаемости веб-страницы

4.1.         «BusExpert» улучшает свой веб-сайт и стремится сделать его максимально простым в использовании. Кроме того, в контексте соглашений с государственными органами Литовской Республики о просвещении потребителей и советах по энергоэффективности для «BusExpert» важно знать, сколько посетителей подключено, какая информация наиболее важна для посетителей веб-сата / портала, как часто они подключаются, какие браузеры и устройства они используют, какой контент чаще всего читают, из каких они регионов – поэтому собираются аналогичные демографические и статистические данные. «BusExpert» использует эти данные с законным интересом, а также для понимания потребностей своих посетителей и предоставления услуг и повышения доступности опубликованной информации.

4.2.         «BusExpert» собирает эту информацию с помощью автоматизированного инструмента «Google Analytics», который позволяет фиксировать и анализировать, как посетители используют веб-сайт. Для получения дополнительной информации о том, как работает «Google Analytics» и какую информацию этот инструмент позволяет собирать и анализировать – https://support.google.com/analytics/answer/1012034?hl=lten&ref_topic=6157800.

4.3.         Любой посетитель может в любой момент отключить функцию своего сбора данных «Google Analytics», как это сделать -  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

4.4.         «BusExpert» использует «Hotjar», чтобы лучше понять потребности пользователей. «Hotjar» - это инструмент, который фиксирует действия пользователя на веб-сайте. Для получения дополнительной информации см. Политику конфиденциальности «Hotjar», нажав на эту ссылку: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

 5. Файлы «Cookies»

5.1.         Что такое файлы «cookies»?

5.1.1.     Файл «cookie» - это небольшой текстовый элемент, который веб-сайт сохраняет на компьютере пользователя или мобильном устройстве при посещении веб-сайта. Это позволяет веб-сайту запоминать действия и настройки посетителя (например, имя пользователя, язык, буквенно-цифровые значения и другие параметры изображения) в течение определенного периода времени, чтобы посетителю не нужно было вводить их каждый раз, когда он снова посещает веб-сайт или просматривает отдельные веб-сайты.

5.2.         Как «BusExpert» использует файлы «cookie»?

5.2.1.     «BusExpert» использует файлы «cookie» для сбора гостевого IP-адреса и информации для просмотра, например, посещенных веб-сайтов или времени, затраченного на каждый веб-сайт. Это позволяет веб-сайту запомнить систему и настройки посетителя.

5.2.2.     Файлы «cookie» устанавливаются на устройстве посетителя только с согласия посетителя, за исключением файлов «cookie», которые строго необходимы для технической работы веб-сайта. Следует отметить, что если посетитель не дает право веб-сайту использовать файлы «cookie», некоторые из функций веб-сайта могут быть частично или полностью неработоспособными.

5.2.3.     Правовая основа использования файлов «cookie» является законным интересом «BusExpert» в обеспечении технического функционирования веб-сайта. В случаях, когда файлы «cookie» используются для запоминания параметров посетителя и для компиляции статистических данных, правовая основа использования файлов «cookie» - это согласие пользователя.

5.3.         Как управлять файлы «cookies»?

5.3.1      Посетитель может управлять и / или удалять файлы «cookie» - информация о том, как это сделать, указана на http://www.youronlinechoices.com/lt/.  

6. Записи сервера

6.1.         Сервер, на котором размещен сайт «BusExpert», также может записывать запросы, которые посетитель представляет на сервер (адрес веб-сайта, открытый посетителем, устройство и браузер, используемый IP-адрес посетителя и время входа в систему). Эти данные используются только для технических целей - для обеспечения правильной и безопасной работы веб-сайта и для расследования возможных нарушений безопасности.

6.2.         Основой для сбора и использования этих данных является законная заинтересованность «BusExpert» в обеспечении технической доступности и безопасности веб-сайта.

7. Маркетинг

7.1.         Если посетитель подписывается на информационный бюллетень на веб-сайте «BusExpert» или иным образом предоставляет свои контактные данные, «BusExpert» может отправлять информацию, информационные бюллетени или сообщения по темам, выбранным посетителем.

8. Профилирование и автоматическая обработка данных

8.1.         «BusExpert» может использовать статистические данные посетителей сайта для анализа трафика и демографических тенденций, но «BusExpert» не создает индивидуальные личные профили для каждого посетителя.

8.2.         Персональные данные, предоставляемые посетителем, могут обрабатываться автоматизированной обработкой данных в целях содействия развитию бизнеса «BusExpert», поощрения приобретения продуктов и услуг и прямого маркетинга, в том числе с целью настройки веб-сайта и коммерческих сообщений в соответствии с привычками посетителя. А именно, «BusExpert» может анализировать данные, связанные с посещением веб-сайта и его использованием, предоставляя рекламу, товары, услуги, скидки и предлагая участие в определенных кампаниях с учетом привычек и интересов каждого посетителя.

 9. Кто имеет доступ к данным

9.1.         Доступ к статистическим данным о посетителях «BusExpert» предоставляется сотрудникам «BusExpert», работающим в отделе «BusExpert», которые отвечают за анализ этих данных и улучшение веб-сайта.

9.2.         Также доступ к техническим записям может быть предоставлен партнерам «BusExpert», предоставляющим «BusExpert» инструменты управления контентом веб-сайта, услуги по размещению веб-сайта «BusExpert», услуги по анализу данных и развитию веб-сайтов.

9.3.         Инструмент «Google Analytics» предоставляется компанией «Google Inc.» (компания США), поэтому он также имеет доступ к статистическим данным, собранным при помощи использования этого инструмента. «Google Inc.» привержена применению принципов политики конфиденциальности ЕС-США, которые гарантируют, что поставщик услуг соответствует стандартам конфиденциальности ЕС. Этот поставщик также подлежит договорным обязательствам по обеспечению конфиденциальности. Об этом на странице  https://www.google.com/analytics/terms/dpa/dataprocessingamendment_20160909.html.

10. Как долго хранятся данные

10.1.         «BusExpert» использует собранные данные для анализа до 50 месяцев.

10.2.         Файлы «сookies» действительны в течение короткого периода (один день, неделя или месяц), но в некоторых случаях это может занять до одного года.

 11. Права посетителей и способы их использования

11.1.      Обратившись к «BusExpert» по электронной почте info@ebusexpert.com, вы можете воспользоваться правом:

11.1.1.   познакомиться с обработанными персональными данными;

11.1.2.   запросить исправить персональные данные;

11.1.3.   запросить удалить персональные данные;

11.1.4.   если применимо, отменить согласие на обработку персональных данных.

11.1.5.   В некоторых случаях возможно иметь право запрашивать обработку персональных данных или возражать против обработки персональных данных.

11.2.      Посетитель может осуществлять свои права в соответствии с действующими законодательными актами ЕС и Литвы.

11.3.      Если посетитель просит удалить свои персональные данные, «BusExpert» будет хранить только копии информации, необходимой для защиты законных интересов третьих лиц, соблюдать обязательства государственных органов, разрешать споры, распознавать прерывания или обязывать соблюдать любые соглашения, с которыми посетитель вступил с «BusExpert».

12. Право подать жалобу

12.1.      Если посетитель считает, что его права на неприкосновенность частной жизни были нарушены, он может подать жалобу в соответствующий орган в стране ЕС, в которой он проживает. Контактная информация этих органов на http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

13. Предложения

13.1.      Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения, напишите нам по адресу info@ebusexpert.com .